Lo primero que tienes que hacer es llamar al 1004 para pedir la Restricción por robo o Pérdida de esa línea. Posteriormente acudir a cualquier tienda Movistar para solicitar una nueva tarjeta sim y la reactivación de la línea.
En caso de que hayas recuperado la tarjeta sim, podrás llamar o acudir a la tienda para reactivar la línea sin necesidad de pedir un cambio de sim.
